Valtellina Tipica seleziona e offre i migliori prodotti dell'enogastronomia valtellinese, cercando ed oggettivamente riuscendo ad offrire al Consumatore questi prodotti ad un prezzo concorrenziale.
Qui di seguito Vi descriviamo le nostre condizioni di vendita e le norme sul rispetto della privacy.
Per qualsiasi informazione sui nostri prodotti potete inviare una mail a
clienti@valtellinatipica.it
sarà nostra premura risponderVi prima possibile.
1) DATI ANAGRAFICI
Valtellina Tipica
Via Boscacci, 1
23010 Albosaggia (SO) - Italia
E-mail:
clienti@valtellinatipica.it
Tel/FaX +39 0342-483017 cell. 347-2489144
Orari lavorativi: 08:00 - 12:00 / 14:00 - 19:00
Fuso Roma (+ 1:00 h)
2) FATTURAZIONE
In corrispondenza di ciascun ordine vi è l'emissione della relativa fattura accompagnatoria.
3) MODALITA' DI PAGAMENTO
Il fornitore offre ai propri Clienti la possibilità di scegliere tra le modalità di pagamento specificate nel modulo d'ordine.
In caso di
pagamento con carta di credito, le transazioni avvengono in condizioni di totale sicurezza: tutti i dati vengono infatti trasmessi secondo il
sistema di sicurezza SSL (Secure Socket Layer)
a 128 bit. L'utilizzo di tale tecnologia prevede che le informazioni riservate viaggino su Internet solo in forma criptata, ovvero codificate secondo un complesso algoritmo matematico che garantisce la riservatezza delle comunicazioni e l'inaccessibilita' dei dati trasmessi. Inoltre, ad ulteriore garanzia, l'inserimento dei dati riservati avviene direttamente sul sito di Cilme, gestore delle transazioni; nessun numero di carta di credito viene gestito o visualizzato direttamente dal fornitore.
4) DIRITTO DI RECESSO
Cancellazione dell'ordine
Il Consumatore può cancellare l'ordine di acquisto entro 24 ore dal momento dell'invio dello stesso, facendo pervenire una email all'indirizzo
cancellazione@valtellinatipica.it. Non saranno considerate richieste di annullamento dell'ordine pervenute oltre i tempi di cui sopra.
Esercizio del diritto di recesso
Ai sensi del D. Lgs. n. 185/99, il Consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto del/i prodotto/i o servizio/i entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, per i prodotti, o dalla conclusione del contratto, per i servizi, inviando al fornitore una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno contenente:
-la manifestazione di volontà di recedere dal contratto
-la descrizione del prodotto acquistato
-la data in cui è stato effettuato l'ordine
-gli estremi del proprio c/c bancario (Banca, n. di c/c, codici ABI e CAB) al fine di consentire al fornitore il rimborso del prezzo di acquisto.
La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche a mezzo email a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
-di fornitura di servizi, la cui esecuzione sia iniziata prima della scadenza del termine dei 10 gg previsti dall'art. 5, comma 1 del D. Lgs. 185;
-di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare;
-di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal Consumatore;
-di fornitura di giornali, periodici e riviste;
-di fornitura di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
-di servizi di scommesse e lotterie.
Rimborso del corrispettivo
Per ottenere il rimborso del corrispettivo pagato il Consumatore, sempre entro il termine di 10 giorni dalla data di ricevimento del bene, dovrà rispedirlo al fornitore a mezzo posta o corriere.
Il bene dovrà essere corredato del documento di trasporto merci allegato al momento della consegna.
Entro 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione nella quale il Consumatore esprime la volontà di esercitare il diritto di recesso, il fornitore provvederà a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato per l'acquisto del bene mediante bonifico bancario. Il rimborso si riferisce al solo prezzo del bene, come evidenziato nella nota d'ordine e nel documento di trasporto, al netto delle spese di spedizione e di consegna. Sono in ogni caso a carico del Consumatore le spese dirette di restituzione del bene al mittente (art. 5 comma 6 D.Lgs. 185/99).
5) CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (D. LGS. 196/03 )
Ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/03, i dati personali del Consumatore sono raccolti con modalità telematiche e trattati con modalità automatizzate, per le finalità connesse dell'evasione dell'ordine, dal fornitore. Per analoghe finalità, i dati personali possono essere comunicati a terzi soggetti incaricati di svolgere le attività necessarie all'esecuzione del contratto. Detta comunicazione avverrà solo con il consenso dell'interessato. Il conferimento di tali dati da parte del Consumatore ed il consenso alla loro comunicazione per lo svolgimento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto sono facoltativi; in difetto l'ordine non potrà essere evaso. I dati personali non saranno in altro modo divulgati. Il Consumatore potrà esercitare i diritti previsti dall'art. 7, D. Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione, ecc.), facendone espressa richiesta al fornitore.
Titolare e responsabile del trattamento dei dati personali è il fornitore: Stefano Piasini, Via Boscacci 1, 23010 Albosaggia (SO) Italia.
Al fine di garantire la massima tutela in tema di trattamento dei dati personali, il titolare e il/i responsabile/i del trattamento dati si impegnano ad osservare ed attuare con scrupolo le leggi applicabili in materia, tra cui:
-il D. Lgs. 196/03.
Cookies
Il fornitore dichiara inoltre di non ricorrere nel proprio sito web all'utilizzo di cookies o simili tecnologie per tenere traccia degli utenti.
6) GARANZIE RELATIVE AI PRODOTTI E SERVIZI
Il fornitore garantisce l'integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Il fornitore garantisce altresì che i prodotti venduti non presentino difetti che li rendano inidonei all'uso a cui sono destinati o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore. Nel caso che i prodotti consegnati al Consumatore siano visibilmente danneggiati o presentino dei difetti, sarà cura del fornitore provvedere a proprie spese alla sostituzione. Rimane escluso il diritto del Consumatore al risarcimento di qualsivoglia danno. Eventuali difetti dovranno essere denunciati dal Consumatore, a pena di decadenza, entro e non oltre il termine di 10 giorni dalla data di consegna, inviando una e-mail all'indirizzo
reclami@valtellinatipica.it.
Il fornitore si impegna a rispondere ad ogni reclamo motivato e non anonimo entro 48 ore.
7) CONTROVERSIE
Ai sensi dell'art. 14 del D. Lgs. 185/99 per le controversie civili inerenti alla applicazione del medesimo (decreto in attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza) la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. In linea con quanto stabilito dall'art 19 del D. Lgs. 70/03, il fornitore aderisce altresì alla composizione delle controversie proposta dal sistema nazionale delle Camere di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura, denominata RisolviOnline. RisolviOnline consente di risolvere le liti commerciali legate ad Internet ed al commercio elettronico in modo semplice, veloce ed economico. Il Consumatore può contattare direttamente la Camera Arbitrale al sito Internet
www.risolvionline.it per:
-inoltrare la domanda di conciliazione online
-aderire al tentativo di conciliazione
8) RESPONSABILITÀ SOCIALE
Tutela dei minori
Il fornitore si astiene dall'accettare consapevolmente ordini di beni e servizi da parte di minori, dal raccoglierne dati, dall'istigarli a partecipare o a divulgare dati con prospettiva di giochi o simili attività.
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